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- Guten Tag Frau Huber,
- ich habe gerade eine Mail an Herrn Bauer geschickt, die unter anderem folgendes enthält.
- - Als Ticket-Typ steht zur Verfügung:
- A. Anfrage (Auskunft, Info, Frage)
- B. Auftrag
- C. Störung (Fehler, Problem)
- D. Default (bei E-Mail-Tickets)
- - Wenn der Tickettyp A,B,C erstmalig gesetzt wird, oder der Tickettyp von D auf A,B,C geändert wird, so soll an den Kunden der Standardtext 1,2,3 gehen
- - Wenn der Tickettyp von C auf B geändert wird, so soll an den Kunden der Standardtext 4 gehen
- - Wenn der Tickettyp von A auf B geändert wird, so soll an den Kunden der Standardtext 5 gehen
- - Wenn ein Ticket mit dem Tickettyp A,B,C geschlossen wird, so soll an den Kunden der Standardtext 6,7,8 gehen
- - Die Texte bekommen Sie von Frau Huber (andrea.huber@example.com<mailto:andrea.huber@example.com>)
- Bitte senden Sie noch die Texte an Herrn Bauer.
- Freundliche Grüße
- Günter Lässig
- Lokale Daten
- Music GmbH
- Baustraße 123, 12345 Max City
- Telefon 0123 5432114
- Telefax 0123 5432139
- E-Mail Günter.Lässig@example.com<mailto:Günter.Lässig@example.com>
- Example. Zusammen für eine bessere Welt.
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- Sitz der Gesellschaft: Max City, Amtsgericht Max City HRB Nr. 1234
- Geschäftsführer: Bob Smith
- Vorsitzender des Aufsichtsrats: Alex Marx
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