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  1. Hi,
  2. 123
  3. uns liegt die fachliche Anforderung vor, dass eine Agent-AddNote-Benachrichtigung für die beiden o. g. TicketHistory-Typen versendet werden soll.
  4. Das Modul Custom/Kernel/System/Ticket/Article.pm sieht diese Benachrichtigungen nach meinem Verständnis bisher nicht vor. Dafür wäre doch eine Codeerweiterung erforderlich, oder?
  5. Bitte um Prüfung und Rückmeldung, vielen Dank!
  6. Mit freundlichen Grüßen
  7. Bob Smith
  8. Berechtigungen und dez. Department
  9. ________________________________
  10. Musik AG
  11. Berechtigungen und dez. Department (ITPBM)
  12. Kastanien 2
  13. 12345 Hornhausen
  14. Tel.: +49 911 6760
  15. Fax: +49 911 85 6760
  16. Mobil: +49 173 911
  17. E-Mail: Bob.Smith@music.com
  18. http://www.music.com
  19. Musik AG | Kastanien 2 | 12345 Hornhausen
  20. Sitz der AG: Hornhausen, HRB xxxxx | USt.-ID: DE 111222333444
  21. Vorstand: Marc Smith, Weber Huber
  22. Aufsichtsrat: Max Mix (Vors.)