123456789101112131415161718 |
- A jegy eszkalálódik (#{ticket.title})
- <div>Üdvözöljük #{recipient.firstname},</div>
- <br>
- <div>A "<b>#{ticket.customer.longname}</b>" ügyféltől származó jegy (#{ticket.title}) eszkalálódni fog a következő időpontban: "#{ticket.escalation_at}"!</div>
- <br>
- <% if @objects[:article] %>
- <div>
- Információ:
- <blockquote type="cite">
- #{article.body_as_html}
- </blockquote>
- </div>
- <% end %>
- <br>
- <div>
- <a href="#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}" target="zammad_app" >Tekintse meg itt: #{config.product_name}</a>
- </div>
|