- # #{ticket.title}
- _<#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}|Ticket##{ticket.number}>: 在 #{ticket.escalation_at} 升级_
- 来自 "#{ticket.customer.longname}" 的工单（#{ticket.title}）自 "#{ticket.escalation_at}" 起已被升级！
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