123456789101112131415161718 |
- Timpul de amânare al tichetului (#{ticket.title}) a fost atins
- <div>Bună #{recipient.firstname},</div>
- <br>
- <div>Un tichet necesită atenția ta: timp de amânare atins pentru (#{ticket.title}) cu clientul "<b>#{ticket.customer.longname}</b>".</div>
- <br>
- <% if @objects[:article] %>
- <div>
- Informații:
- <blockquote type="cite">
- #{article.body_as_html}
- </blockquote>
- </div>
- <% end %>
- <br>
- <div>
- <a href="#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}" target="zammad_app">Vezi asta în #{config.product_name}</a>
- </div>
|