Pripomienka tiketu dosiahnutá (#{ticket.title})
Dobrý deň, #{recipient.firstname},
Tiket si vyžaduje pozornosť: pripomienka bola dosiahnutá pre (#{ticket.title}) so zákazníkom "#{ticket.customer.longname}".
<% if @objects[:article] %>
Informácia:
#{article.body_as_html}