Нови тикет (#{ticket.title}) <div>Здраво #{recipient.firstname},</div> <br> <div>Нови тикет (#{ticket.title}) је отворен од стране „<b>#{current_user.longname}</b>”.</div> <br> <div> Група: #{ticket.group.name}<br> Власни/ца: #{ticket.owner.fullname}<br> Стање: #{t(ticket.state.name)}<br> </div> <br> <% if @objects[:article] %> <div> Информације: <blockquote type="cite"> #{article.body_as_html} </blockquote> </div> <% end %> <br> <div> <a href="#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}" target="zammad_app">Погледај у #{config.product_name}</a> </div>