# #{ticket.title} _<#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}|Ticket##{ticket.number}> : Rappel atteint !_ Un ticket a besoin d'attention : rappel atteint pour (#{ticket.title}) avec le client "*#{ticket.customer.longname}*". <% if @objects[:article] %> #{article.body_as_text} <% end %>