# #{ticket.title}
_<#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}|Ticket##{ticket.number}>: #{ticket.escalation_at} tarihinde yükseltildi_
"#{ticket.customer.longname}" tarafından açılan destek talebi (#{ticket.title}) "#{ticket.escalation_at}" tarihinden itibaren yükseltildi!

<% if @objects[:article] %>
#{article.body_as_text}
<% end %>