# #{ticket.title}
_<#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}|Ticket##{ticket.number}>: ส่งต่อเมื่อ #{ticket.escalation_at}_
Ticket (#{ticket.title}) จาก "#{ticket.customer.longname}" ถูกส่งต่อเมื่อ "#{ticket.escalation_at}"!

<% if @objects[:article] %>
#{article.body_as_text}
<% end %>