Nieuw ticket (#{ticket.title})
Hallo #{recipient.firstname},

Het nieuwe ticket (#{ticket.title}) is aangemaakt door "#{current_user.longname}".

Groep: #{ticket.group.name}
Behandelaar: #{ticket.owner.fullname}
Status: #{t(ticket.state.name)}

<% if @objects[:article] %>
Informatie:
#{article.body_as_html}
<% end %>
Bekijk dit in #{config.product_name}