Статья заявки обновлена (#{ticket.title}) 
 
<div>Здравствуйте, #{recipient.firstname}.</div> 
<br> 
<div> 
<%= @objects[:article].preferences.dig('whatsapp', 'reaction', 'author') %> отреагировал(а) с <%= @objects[:article].preferences.dig('whatsapp', 'reaction', 'emoji') %> на сообщение от #{article.created_by.fullname}:
</div>
<br>
<% if @objects[:article] %>
  <div>
    <blockquote type="cite">
    #{article.body_as_html}
    </blockquote>
  </div>
<% end %>
<br> 
<div> 
  <a href="#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}" target="zammad_app">Посмотреть заявку в #{config.product_name}</a> 
</div>