Ny sag (#{ticket.title})
Hej #{recipient.firstname},

Ny sag (#{ticket.title}) er blevet oprettet af "#{current_user.longname}".

Gruppe: #{ticket.group.name}
Ejer: #{ticket.owner.fullname}
Status: #{t(ticket.state.name)}

<% if @objects[:article] %>
Information:
#{article.body_as_html}
<% end %>
View this in #{config.product_name}