# #{ticket.title}
_<#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}|Tíquete##{ticket.number}>: Vai ser escalado em #{ticket.escalation_at}_
O tíquete (#{ticket.title}) de "#{ticket.customer.longname}" vai ser escalado em "#{ticket.escalation_at}"!

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