# #{ticket.title} _<#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#티켓/줌/#{티켓.id}|티켓##{티켓.번호}>: 티켓 에스컬레이션 주소 #{ticket.escalation_at}_에서 에스컬레이션됨_ "#{ticket.customer.longname}"의 티켓(#{ticket.title})이 "#{ticket.escalation_at}" 이후 에스컬레이션되었습니다! <% if @objects[:article] %> #{article.body_as_text} <% end %>