新工單 (#{ticket.title})
你好, #{recipient.firstname}:
"#{current_user.longname}" 客戶創建了一張標題為 (#{ticket.title}) 的新工單.
#{t('Group')}: #{ticket.group.name}
#{t('Owner')}: #{ticket.owner.fullname}
#{t('State')}: #{t(ticket.state.name)}
<% if @objects[:article] %>
#{t('Information')}:
#{article.body_as_html}