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@@ -0,0 +1,433 @@
|
|
|
+Return-Path: <k.guenther@example.com>
|
|
|
+X-Original-To: me@example.com
|
|
|
+Delivered-To: martin@samba.example.com
|
|
|
+X-Greylist: delayed 80660 seconds by postgrey-1.32 at samba; Fri, 04 May 2012 08:12:40 BST
|
|
|
+Received: from smtprelay02.example.com (smtprelay02.example.com [8.6.1.1])
|
|
|
+ by samba.example.com (Postfix) with ESMTP id 91B9A500D3D
|
|
|
+ for <me@example.com>; Fri, 4 May 2012 08:12:40 +0100 (BST)
|
|
|
+Received: from [1.1.0.2] (helo=exchange.eu)
|
|
|
+ by smtprelay02.example.com with esmtps (TLSv1:RC4-MD5:128)
|
|
|
+ (Exim 4.68)
|
|
|
+ (envelope-from <k.guenther@example.com>)
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|
|
+ id 1SQCh0-0008V2-7x
|
|
|
+ for me@example.com; Fri, 04 May 2012 09:12:42 +0200
|
|
|
+Received: from ECR04PUBLIC.exchange.local ([1.1.2.4]) by
|
|
|
+ efe02.exchange.local ([1.1.0.2]) with mapi; Fri, 4 May 2012 09:12:42 +0200
|
|
|
+From: =?iso-8859-1?Q?G=FCnther_John_=7C_Example_GmbH?=
|
|
|
+ <k.guenther@example.com>
|
|
|
+To: Fritz Bauer <me@example.com>
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|
|
+Date: Fri, 4 May 2012 09:12:46 +0200
|
|
|
+Subject: Ticket Templates
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|
+Thread-Topic: Ticket Templates
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|
+Thread-Index: Ac0pEkehxk8anBjgRfSXKBLb2B04CAAstiNQ
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|
|
+Message-ID: <F799DA4E63A20B4EBE9D5A412196D71D3CADBE9DF6@ECR04PUBLIC.exchange.local>
|
|
|
+References: <Ac0SKyO0ohW3bm9XSn21z9MOn530bg==>
|
|
|
+ <970531F2D9256C459C026FC3137B0BBD012D6F13@Exchange2.example.com>
|
|
|
+ <CAOXJ6SQ49ZRmAmZF0eacHeBoFFpmDfwJ-y1WP+sHUu2yrOfORA@mail.example.com>
|
|
|
+ <2B0ECF06-5BF6-483F-902A-BD19B99B8D68@example.com>
|
|
|
+In-Reply-To: <2B0ECF06-5BF6-483F-902A-BD19B99B8D68@example.com>
|
|
|
+Accept-Language: de-DE
|
|
|
+Content-Language: de-DE
|
|
|
+X-MS-Has-Attach:
|
|
|
+X-MS-TNEF-Correlator:
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|
|
+acceptlanguage: de-DE
|
|
|
+Content-Type: multipart/alternative;
|
|
|
+ boundary="_000_F799DA4E63A20B4EBE9D5A412196D71D3CADBE9DF6ECCR04PUBLICe_"
|
|
|
+MIME-Version: 1.0
|
|
|
+
|
|
|
+--_000_F799DA4E63A20B4EBE9D5A412196D71D3CADBE9DF6ECCR04PUBLICe_
|
|
|
+Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
|
|
|
+Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
|
|
|
+
|
|
|
+Hallo Fritz,
|
|
|
+
|
|
|
+ich m=F6chte mich gern f=FCr den Beta-Test f=FCr die Ticket Templates unter=
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|
|
+ XXXX 2.4 anmelden.
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|
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+
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|
|
+
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|
|
+Mit freundlichen Gr=FC=DFen
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|
|
+John G=FCnther
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|
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+
|
|
|
+example.com<http://example.com> - profitieren S=
|
|
|
+ie vom umfangreichen Daten-Netzwerk
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|
|
+
|
|
|
+_ __ ___ ____________________________ ___ __ _
|
|
|
+
|
|
|
+Example GmbH
|
|
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+Some What
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|
|
+
|
|
|
+Sitz: Someware-Stra=DFe 9, XXXXX Someware
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|
|
+
|
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|
+M: +49 (0) XXX XX XX 70
|
|
|
+T: +49 (0) XXX XX XX 22
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|
|
+F: +49 (0) XXX XX XX 11
|
|
|
+W: www.example.com
|
|
|
+
|
|
|
+Gesch=E4ftsf=FChrer: John Smith
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|
|
+HRB XXXXXX AG Someware
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|
|
+St.-Nr.: XXX/XXX/XXXXX
|
|
|
+
|
|
|
+ISO 9001:2008 Zertifiziert -Qualit=E4tsstandard mit Zukunft
|
|
|
+_ __ ___ ____________________________ ___ __ _
|
|
|
+
|
|
|
+Diese Information ist ausschlie=DFlich f=FCr den Adressaten bestimmt und ka=
|
|
|
+nn vertrauliche oder gesetzlich gesch=FCtzte Informationen enthalten. Wenn =
|
|
|
+Sie nicht der bestimmungsgem=E4=DFe Adressat sind, unterrichten Sie bitte d=
|
|
|
+en Absender und vernichten Sie diese Mail. Anderen als dem bestimmungsgem=
|
|
|
+=E4=DFen Adressaten ist es untersagt, diese E-Mail zu lesen, zu speichern, =
|
|
|
+weiterzuleiten oder ihren Inhalt auf welche Weise auch immer zu verwenden.
|
|
|
+
|
|
|
+Von: Fritz Bauer [mailto:me@example.com]
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|
|
+Gesendet: Donnerstag, 3. Mai 2012 11:51
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|
|
+An: John Smith
|
|
|
+Cc: Smith, John Marian; johnel.stock@example.com; ole.brei@example.com=
|
|
|
+; G=FCnther John | Example GmbH; bkopon@example.com; john.heisterhagen@tea=
|
|
|
+m.example.com; sven.rocked@example.com; michael.house@example.com; t=
|
|
|
+gutzeit@example.com
|
|
|
+Betreff: Re: XXXX::XXX Erweiterung - Anh=E4nge an CI's
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|
|
+
|
|
|
+Hallo,
|
|
|
+
|
|
|
+ich versuche an den Punkten anzukn=FCpfen.
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|
|
+
|
|
|
+a) LDAP Muster Konfigdatei
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|
|
+
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|
|
+https://wiki.lab.example.com/doku.php?id=3Dxxxx:start&#ldap
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|
|
+
|
|
|
+PS: Es gibt noch eine Reihe weiterer M=F6glichkeiten, vor allem im Bezug au=
|
|
|
+f Agenten-Rechte/LDAP Gruppen Synchronisation. Wenn Ihr hier weitere Inform=
|
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|
+ationen ben=F6tigt, einfach im Wiki die Aufgabenbeschreibung rein machen un=
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|
|
+d ich kann eine Beispiel-Config dazu legen.
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|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+b) Ticket Templates
|
|
|
+Wir haben das Paket vom alten Maintainer =FCbernommen, es l=E4uft nun auf O=
|
|
|
+TRS 2.4, XXXX 3.0 und XXXX 3.1. Wir haben das Paket um weitere Funktionen e=
|
|
|
+rg=E4nzt und w=FCrden es gerne hier in diesen Kreis zum Beta-Test bereit st=
|
|
|
+ellen.
|
|
|
+
|
|
|
+Vorgehen:
|
|
|
+Wer Interesse hat, bitte eine Email an mich und ich versende Zug=E4nge zu d=
|
|
|
+en Beta-Test-Systemen. Nach ca. 2 Wochen werden wir die Erweiterungen in de=
|
|
|
+r Version 1.0 ver=F6ffentlichen.
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+c) XXXX Entwickler Schulung
|
|
|
+Weil es immer wieder Thema war, falls jemand Interesse hat, das XXXX =
|
|
|
+bietet nun auch XXXX Entwickler Schulungen an (http://www.example.com/kur=
|
|
|
+s/xxxx_entwickler/).
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+d) Genelle Fragen?
|
|
|
+Haben sich beim ein oder anderen generell noch Fragen aufgetan?
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|
|
+
|
|
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+
|
|
|
+Viele Gr=FC=DFe!
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|
|
+
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|
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+-Fritz
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+On May 2, 2012, at 14:25 , John Smith wrote:
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|
+
|
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+
|
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+Moin Moin,
|
|
|
+
|
|
|
+die Antwort ist zwar etwas sp=E4t, aber nach der Schulung war ich krank und=
|
|
|
+ danach
|
|
|
+hatte ich viel zu tun auf der Arbeit, sodass ich keine Zeit f=FCr XXXX hatt=
|
|
|
+e.
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|
|
+Ich denke das ist allgemein das Problem, wenn sowas nebenbei gemacht werden=
|
|
|
+ muss.
|
|
|
+
|
|
|
+Wie auch immer, danke f=FCr die mail mit dem XXX Zusatz auch wenn das zur =
|
|
|
+Zeit bei der Example nicht relevant ist.
|
|
|
+
|
|
|
+Ich habe im XXXX Wiki den Punkt um die Vorlagen angef=FCgt.
|
|
|
+Ticket Template von John B=E4cker
|
|
|
+Bei uns habe ich das Ticket Template von John B=E4cker in der Version 0.1.=
|
|
|
+96 unter XXXX 3.0.10 implementiert.
|
|
|
+
|
|
|
+Fritz wollte sich auch um das andere Ticket Template Modul k=FCmmern und u=
|
|
|
+ns zur Verf=FCgung stellen, welches unter XXXX 3.0 nicht lauff=E4hig sein s=
|
|
|
+ollte.
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+Im Wiki kann ich die LDAP Muster Konfigdatei nicht finden.
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|
|
+Hat die jemand von euch zuf=E4lligerweise ?
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|
|
+
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|
|
+
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|
|
+Danke und Gru=DF
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|
|
+John Smith
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|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+Am 4. April 2012 08:24 schrieb Smith, John Marian <john.smith@example.com<mail=
|
|
|
+to:john.smith@example.com>>:
|
|
|
+Hallo zusammen,
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+ich hoffe Ihr seid noch gut nach Hause gekommen am Mittwoch. Der XXX Kurs =
|
|
|
+Donnerstag und Freitag war noch ganz gut, wobei ich mir den letzten halben =
|
|
|
+Tag eigentlich h=E4tte schenken k=F6nnen.
|
|
|
+
|
|
|
+Soweit ich wei=DF arbeitet Ihr nicht mit XXX? Falls doch habe ich hier ein=
|
|
|
+e tolle (eigentlich) kostenpflichtige Erweiterung f=FCr Euch.
|
|
|
+
|
|
|
+Es handelt sich um eine programmiertes Paket von der XXXX AG. Die Weitergab=
|
|
|
+e ist legal.
|
|
|
+
|
|
|
+Mit dem Paket kann man Anh=E4nge an CI's (Configuration Items) verkn=FCpfen=
|
|
|
+. Das ist sehr praktisch wenn man zum Beispiel Rechnungen an Server, Comput=
|
|
|
+ern und und und anh=E4ngen m=F6chte.
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+Der Dank geht an Frank Linden, der uns das Paket kostenlos zur Verf=FCgung =
|
|
|
+gestellt hat.
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+Viele Gr=FC=DFe aus Someware
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|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+
|
|
|
+John
|
|
|
+
|
|
|
+_________________________
|
|
|
+SysAdmin
|
|
|
+John Marian Smith
|
|
|
+IT-Management
|
|
|
+
|
|
|
+Example GmbH & Co. KG
|
|
|
+Der Provider f=FCr
|
|
|
+Mehrwertdienste & YYY
|
|
|
+
|
|
|
+Someware 23
|
|
|
+XXXXX Someware
|
|
|
+
|
|
|
+Tel. (01802) XX XX XX - 42
|
|
|
+Fax (01802) XX XX XX - 99
|
|
|
+nur 6 Cent je Anruf aus dem dt. Festnetz,
|
|
|
+max. 42 Cent pro Min. aus dem Mobilfunknetz
|
|
|
+
|
|
|
+E-Mail john.smith@Example.de<mailto:john.smith@Example.de>
|
|
|
+Web www.Example.de<http://www.Example.de>
|
|
|
+Amtsgericht Someware HRA xxxxxxxx
|
|
|
+Komplement=E4rin: Example Verwaltungs- GmbH
|
|
|
+Vertreten durch: Somebody, Somebody
|
|
|
+Amtsgericht Someware HRB XXX XXX
|
|
|
+
|
|
|
+_________________________
|
|
|
+Highlights der Example Contact Center-Suite:
|
|
|
+Virtual XXX&Power-XXX, Self-Services&XXX-Portale,
|
|
|
+XXX-/Web-Kundenbefragungen, CRM, PEP, YYY
|
|
|
+
|
|
|
+--_000_F799DA4E63A20B4EBE9D5A412196D71D3CADBE9DF6ECCR04PUBLICe_
|
|
|
+Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1"
|
|
|
+Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
|
|
|
+
|
|
|
+<META HTTP-EQUIV=3D"Content-Type" CONTENT=3D"text/html; charset=3Diso-8859-=
|
|
|
+1">
|
|
|
+<html xmlns:v=3D"urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o=3D"urn:schemas-micr=
|
|
|
+osoft-com:office:office" xmlns:w=3D"urn:schemas-microsoft-com:office:word" =
|
|
|
+xmlns:m=3D"http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns=3D"http:=
|
|
|
+//www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta name=3DGenerator content=3D"Microso=
|
|
|
+ft Word 12 (filtered medium)"><style><!--
|
|
|
+/* Font Definitions */
|
|
|
+@font-face
|
|
|
+ {font-family:"Cambria Math";
|
|
|
+ panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
|
|
|
+@font-face
|
|
|
+ {font-family:Calibri;
|
|
|
+ panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
|
|
|
+@font-face
|
|
|
+ {font-family:Tahoma;
|
|
|
+ panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
|
|
|
+@font-face
|
|
|
+ {font-family:Consolas;
|
|
|
+ panose-1:2 11 6 9 2 2 4 3 2 4;}
|
|
|
+/* Style Definitions */
|
|
|
+p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
|
|
|
+ {margin:0cm;
|
|
|
+ margin-bottom:.0001pt;
|
|
|
+ font-size:12.0pt;
|
|
|
+ font-family:"Times New Roman","serif";}
|
|
|
+a:link, span.MsoHyperlink
|
|
|
+ {mso-style-priority:99;
|
|
|
+ color:blue;
|
|
|
+ text-decoration:underline;}
|
|
|
+a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
|
|
|
+ {mso-style-priority:99;
|
|
|
+ color:purple;
|
|
|
+ text-decoration:underline;}
|
|
|
+span.E-MailFormatvorlage17
|
|
|
+ {mso-style-type:personal-reply;
|
|
|
+ font-family:"Calibri","sans-serif";
|
|
|
+ color:#1F497D;}
|
|
|
+.MsoChpDefault
|
|
|
+ {mso-style-type:export-only;
|
|
|
+ font-size:10.0pt;}
|
|
|
+@page WordSection1
|
|
|
+ {size:612.0pt 792.0pt;
|
|
|
+ margin:70.85pt 70.85pt 2.0cm 70.85pt;}
|
|
|
+div.WordSection1
|
|
|
+ {page:WordSection1;}
|
|
|
+--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
|
|
|
+<o:shapedefaults v:ext=3D"edit" spidmax=3D"1026" />
|
|
|
+</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
|
|
|
+<o:shapelayout v:ext=3D"edit">
|
|
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+<o:idmap v:ext=3D"edit" data=3D"1" />
|
|
|
+</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=3DDE link=3Dblue vlink=
|
|
|
+=3Dpurple><div class=3DWordSection1><p class=3DMsoNormal><span style=3D'fon=
|
|
|
+t-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Hallo Marti=
|
|
|
+n,<o:p></o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:11.0p=
|
|
|
+t;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span=
|
|
|
+></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:11.0pt;font-family:"Cali=
|
|
|
+bri","sans-serif";color:#1F497D'>ich m=F6chte mich gern f=FCr den Beta-Test=
|
|
|
+ f=FCr die Ticket Templates unter XXXX 2.4 anmelden.<o:p></o:p></span></p><=
|
|
|
+p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","=
|
|
|
+sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><div><p class=3DMsoN=
|
|
|
+ormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'><=
|
|
|
+o:p> </o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10=
|
|
|
+.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'>Mit freundlichen Gr=FC=DFen<o:p></=
|
|
|
+o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-fa=
|
|
|
+mily:Consolas;color:#1F497D'>John G=FCnther<o:p></o:p></span></p><p class=
|
|
|
+=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F=
|
|
|
+497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-=
|
|
|
+size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'><a href=3D"http://www.GeoFa=
|
|
|
+chDatenServer.de"><span style=3D'color:blue'>example.com</spa=
|
|
|
+n></a> – profitieren Sie vom umfangreichen Daten-Netzwerk <o:p></o=
|
|
|
+:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-fam=
|
|
|
+ily:Consolas;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=3DMsoNorma=
|
|
|
+l><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'>_ __ =
|
|
|
+___ ____________________________ ___ __ _<o:p></o:p></span></p><p class=3DM=
|
|
|
+soNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D=
|
|
|
+'><o:p> </o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size=
|
|
|
+:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'>Example GmbH<o:p></o:p></span=
|
|
|
+></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Conso=
|
|
|
+las;color:#1F497D'>Some What<o:p></o:p></span></p><p class=
|
|
|
+=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F=
|
|
|
+497D'><o:p> </o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-=
|
|
|
+size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'>Sitz: Someware-Stra=DFe =
|
|
|
+9, XXXXX Someware<o:p></o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D=
|
|
|
+'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'><o:p> </o:p></sp=
|
|
|
+an></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Con=
|
|
|
+solas;color:#1F497D'>M: +49 (0)=A0 XXX XX XX 70<o:p></o:p></span></p><p c=
|
|
|
+lass=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color=
|
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+:#1F497D'>T: +49 (0) XXX XX XX 22<o:p></o:p></span></p><p class=3DMsoNor=
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+mal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'>F: =
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++49 (0) XXX XX XX 11<o:p></o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span sty=
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+le=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'>W: www.brain-scc=
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+.de <o:p></o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.=
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+5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p clas=
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+s=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1=
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+F497D'>Gesch=E4ftsf=FChrer: John Smith<o:p></o:p></span></p><p class=
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+=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F=
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+497D'>HRB XXXXXX AG Someware<o:p></o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span=
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+ style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'>St.-Nr.: 112=
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+/107/05858<o:p></o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-si=
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+ze:10.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><=
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+p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;co=
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+lor:#1F497D'>ISO 9001:2008 Zertifiziert -Qualit=E4tsstandard mit Zukunft <o=
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+:p></o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;fo=
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+nt-family:Consolas;color:#1F497D'>_ __ ___ ____________________________ ___=
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+ __ _<o:p></o:p></span></p><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10=
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+.5pt;font-family:Consolas;color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p><p cla=
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+ss=3DMsoNormal><span style=3D'font-size:10.5pt;font-family:Consolas;color:#=
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+1F497D'>Diese Information ist ausschlie=DFlich f=FCr den Adressaten bestimm=
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+t und kann vertrauliche oder gesetzlich gesch=FCtzte Informationen enthalte=
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+n. Wenn Sie nicht der bestimmungsgem=E4=DFe Adressat sind, unterrichten Sie=
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+ bitte den Absender und vernichten Sie diese Mail. Anderen als dem bestimmu=
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+ngsgem=E4=DFen Adressaten ist es untersagt, diese E-Mail zu lesen, zu speic=
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+hern, weiterzuleiten oder ihren Inhalt auf welche Weise auch immer zu verwe=
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+nden.<o:p></o:p></span></p></div><p class=3DMsoNormal><span style=3D'font-s=
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+ize:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p> </o=
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+:p></span></p><div><div style=3D'border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt=
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+;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=3DMsoNormal><b><span style=3D'font-siz=
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+e:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>Von:</span></b><span style=3D'f=
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+ont-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> Fritz Bauer [mailt=
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+o:me@example.com] <br><b>Gesendet:</b> Donnerstag, 3. Mai 2012 11:51<br><b=
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+>An:</b> John Smith<br><b>Cc:</b> Smith, John Marian; johnel.fratcz=
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+ak@example.com; ole.brei@example.com; G=FCnther John | Example GmbH; bko=
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+pon@example.com; john.heisterhagen@team.example.com; sven.rocked@example.com;=
|
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|
+ michael.house@example.com; tgutzeit@example.com<br><b>Betreff:</b> Re: O=
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|
+TRS::XXX Erweiterung - Anh=E4nge an CI's<o:p></o:p></span></p></div></div>=
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+<p class=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=3DMsoNormal>Hallo,<o:p><=
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+/o:p></p><div><p class=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=
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+=3DMsoNormal>ich versuche an den Punkten anzukn=FCpfen. <o:p></o:p></p=
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+></div><div><p class=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=
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+=3DMsoNormal><b>a) LDAP Muster Konfigdatei</b><o:p></o:p></p></div><di=
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+v><p class=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal=
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+><a href=3D"https://wiki.lab.example.com/doku.php?id=3Dxxxx:start&#ld=
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+ap">https://wiki.lab.example.com/doku.php?id=3Dxxxx:start&#ldap</a><o=
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+:p></o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><di=
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+v><p class=3DMsoNormal>PS: Es gibt noch eine Reihe weiterer M=F6glichkeiten=
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+, vor allem im Bezug auf Agenten-Rechte/LDAP Gruppen Synchronisation. Wenn =
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+Ihr hier weitere Informationen ben=F6tigt, einfach im Wiki die Aufgabenbesc=
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+hreibung rein machen und ich kann eine Beispiel-Config dazu legen.<o:p></o:=
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+p></p></div><div><p class=3DMsoNormal> <o:p></o:p></p></div><div><p cl=
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+ass=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal><b>b) =
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+Ticket Templates</b><o:p></o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal>Wir habe=
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+n das Paket vom alten Maintainer =FCbernommen, es l=E4uft nun auf XXXX 2.4,=
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+ XXXX 3.0 und XXXX 3.1. Wir haben das Paket um weitere Funktionen erg=E4nzt=
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+ und w=FCrden es gerne hier in diesen Kreis zum Beta-Test bereit stellen.&n=
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+bsp;<o:p></o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></d=
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+iv><div><p class=3DMsoNormal>Vorgehen:<o:p></o:p></p></div><div><p class=3D=
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+MsoNormal>Wer Interesse hat, bitte eine Email an mich und ich versende Zug=
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+=E4nge zu den Beta-Test-Systemen. Nach ca. 2 Wochen werden wir die Erweiter=
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+ungen in der Version 1.0 ver=F6ffentlichen.<o:p></o:p></p></div><div><p cla=
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+ss=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal><o:p>&n=
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+bsp;</o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal><b>c) XXXX Entwickler Schulun=
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+g</b><o:p></o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal>Weil es immer wieder Th=
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+ema war, falls jemand Interesse hat, das XXXX bietet nun auch OT=
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+RS Entwickler Schulungen an (<a href=3D"http://www.example.com/kurs/xxxx_=
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+entwickler/">http://www.example.com/kurs/xxxx_entwickler/</a>).<o:p></o:p=
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+></p></div><div><p class=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p cla=
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+ss=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal><b>d) G=
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+enelle Fragen?</b><o:p></o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal>Haben sich=
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+ beim ein oder anderen generell noch Fragen aufgetan?<o:p></o:p></p></div><=
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+div><p class=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=3DMsoNorm=
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+al><o:p> </o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal>Viele Gr=FC=DFe!<o:=
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+p></o:p></p></div><div><p class=3DMsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div=
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+><div><p class=3DMsoNormal style=3D'margin-bottom:12.0pt'>-Fritz<o:p></o:p=
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+></p></div><p class=3DMsoNormal>On May 2, 2012, at 14:25 , John Smith=
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+ wrote:<br><br><br><o:p></o:p></p><p class=3DMsoNormal>Moin Moin,<br><br>di=
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+e Antwort ist zwar etwas sp=E4t, aber nach der Schulung war ich krank und d=
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+anach<br>hatte ich viel zu tun auf der Arbeit, sodass ich keine Zeit f=FCr =
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+XXXX hatte.<br>Ich denke das ist allgemein das Problem, wenn sowas nebenbei=
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+ gemacht werden muss.<br><br>Wie auch immer, danke f=FCr die mail mit dem I=
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+TSM Zusatz auch wenn das zur Zeit bei der Example nicht relevant ist.<b=
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+r><br>Ich habe im XXXX Wiki den Punkt um die Vorlagen angef=FCgt.<br>=
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+Ticket Template von John B=E4cker<br>Bei uns habe ich das Ticket Template =
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+von John B=E4cker in der Version 0.1.96 unter XXXX 3.0.10 implementie=
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+rt. <br><br>Fritz wollte sich auch um das andere Ticket Template Modu=
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+l k=FCmmern und uns zur Verf=FCgung stellen, welches unter XXXX 3.0 nicht l=
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+auff=E4hig sein sollte.<br><br><br>Im Wiki kann ich die LDAP Muster Konfigd=
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+atei nicht finden.<br>Hat die jemand von euch zuf=E4lligerweise ?<br><br><b=
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+r>Danke und Gru=DF<br>John Smith<br><br><br>Am 4. April 2012 08:24 schrieb =
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+Smith, John Marian <<a href=3D"mailto:john.smith@example.com">john.hin=
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+z@example.com</a>>:<br>Hallo zusammen,<br><br> <br><br>ich hoffe Ihr se=
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+id noch gut nach Hause gekommen am Mittwoch. Der XXX Kurs Donnerstag und F=
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+reitag war noch ganz gut, wobei ich mir den letzten halben Tag eigentlich h=
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+=E4tte schenken k=F6nnen.<br><br>Soweit ich wei=DF arbeitet Ihr nicht =
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+mit XXX? Falls doch habe ich hier eine tolle (eigentlich) kostenpflichtige=
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+ Erweiterung f=FCr Euch.<br><br>Es handelt sich um eine programmiertes Pake=
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+t von der XXXX AG. Die Weitergabe ist legal.<br><br>Mit dem Paket kann man =
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+Anh=E4nge an CI’s (Configuration Items) verkn=FCpfen. Das ist sehr pr=
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+aktisch wenn man zum Beispiel Rechnungen an Server, Computern und und und a=
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+nh=E4ngen m=F6chte.<br><br> <br><br>Der Dank geht an Frank Linden=
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+, der uns das Paket kostenlos zur Verf=FCgung gestellt hat.<br><br> <b=
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+r><br>Viele Gr=FC=DFe aus Someware<br><br> <br><br>John<br><br>_______=
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+__________________<br>SysAdmin<br>John Marian Smith<br>IT-Mana=
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+gement<br><br>Example GmbH & Co. KG<br>Der Provider f=FCr<br>Mehrwertdiens=
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+te & YYY<br><br>Someware 23<br>XXXXX Someware<br><=
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+br>Tel. (01802) XX XX XX - 42<br>Fax (01802) XX XX XX - 99<br>nur 6 Cent je=
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+ Anruf aus dem dt. Festnetz,<br>max. 42 Cent pro Min. aus dem Mobilfunknetz=
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+<br><br>E-Mail <a href=3D"mailto:john.smith@Example.de">john.smith@Example.de</a><b=
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+r>Web <a href=3D"http://www.Example.de">www.Example.de</a><br>Amtsgericht Ha=
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+nnover HRA xxxxxxxx<br>Komplement=E4rin: Example Verwaltungs- GmbH<br>Vertreten =
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+durch: Somebody, Somebody<br>Amtsgericht Someware HRB XXX XXX<br><br=
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+>_________________________ <br>Highlights der Example Contact Center-Suit=
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+e:<br>Virtual XXX&Power-XXX, Self-Services&XXX-Portale,<br>XXX=
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+-/Web-Kundenbefragungen, CRM, PEP, YYY<o:p></o:p></p></div></=
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+div></body></html>=
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+--_000_F799DA4E63A20B4EBE9D5A412196D71D3CADBE9DF6ECCR04PUBLICe_--
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