Guten Tag Frau Huber,

ich habe gerade eine Mail an Herrn Bauer geschickt, die unter anderem folgendes enthält.

- Als Ticket-Typ steht zur Verfügung:

A. Anfrage (Auskunft, Info, Frage)

B. Auftrag

C. Störung (Fehler, Problem)

D. Default (bei E-Mail-Tickets)

- Wenn der Tickettyp A,B,C erstmalig gesetzt wird, oder der Tickettyp von D auf A,B,C geändert wird, so soll an den Kunden der Standardtext 1,2,3 gehen

- Wenn der Tickettyp von C auf B geändert wird, so soll an den Kunden der Standardtext 4 gehen

- Wenn der Tickettyp von A auf B geändert wird, so soll an den Kunden der Standardtext 5 gehen

- Wenn ein Ticket mit dem Tickettyp A,B,C geschlossen wird, so soll an den Kunden der Standardtext 6,7,8 gehen

- Die Texte bekommen Sie von Frau Huber (andrea.huber@example.com<mailto:andrea.huber@example.com>)

Bitte senden Sie noch die Texte an Herrn Bauer.

Freundliche Grüße

Günter Lässig
Lokale Daten

Music GmbH
Baustraße 123, 12345 Max City
Telefon 0123 5432114
Telefax 0123 5432139
E-Mail Günter.Lässig@example.com<mailto:Günter.Lässig@example.com>

Example. Zusammen für eine bessere Welt.
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Sitz der Gesellschaft: Max City, Amtsgericht Max City HRB Nr. 1234
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